Империја Онлајн - Великани > Чести проблеми и како их решити?

Чести проблеми и како их решити

(1/1)

Martina:
Чести проблеми и како их решити

Многи визуелни проблеми који се појављују у игри (и на интернету уопште) могу да се реше, али и да се спрече, једноставним ажурирањем Ваших софтверских програма . Програми који су битни како би Империја Онлајн исправно радила на Вашем рачунару су ваш веб претраживач, Adobe Flash и Shockwave.

Интернет прегледач

Прва ствар коју треба проверити је увек ваш интернет прегледач. Начин да проверите да ли је ваш прегледач ажуриран зависи од тога који конкретно користите. Ако нисте сигурни како да проверите да ли имате најновију верзију свог интернет прегледача, можете да погледате  страницу ComputerHope на којој можете пронаћи информације о томе како да ажурирате свој прегледач: http://www.computerhope.com/issues/ch001388.htm

Adobe Flash & Shockwave

Након потврде да је Ваш прегледач ажуриран, време је да проверите да ли имате најновију верзију Adobe Flash и Shockwave. Најлакши начин да то урадите је да одете на ову страницу за Adobe Flash  http://helpx.adobe.com/flash-player.html и ову страницу за Shockwave http://helpx.adobe.com/shockwave.html . На овим страницама сте добили  5 једноставних корака да проверите да ли су Ваше верзије Adobe Flash и Shockwave ажуриране и шта треба да урадите уколико нису. Ако су већ ажуриране бићете готови након првог корака, а у случају да нису неопходно је пратити свих 5 корака.

И даље се појављују проблеми, шта да радим сада?

Ако сте сигурни да имате најновију верзију прегледача, програма Adobe Flash и Shockwave, а проблем и даље није решен, онда проверите да ли се исти проблем појављује приликом употребе другог прегледача. Пре него што то учините, требало би да проверите поново да ли су ажурирани тај други прегледач као и верзије програма Adobe Flash и Shockwave.

Пријава проблема

У случају да нисте успели да решите проблем на претходно описан начин, молимо Вас да нас обавестите о томе. То можете урадити тако што ћете започети тему о томе у одговарајућој секцији на форуму или пошаљите е-пошту на support_rs@imperialsupport.org . Молимо вас да у Вашој пријави наведете следеће информације:
-Шта је проблем?
-Када и где се проблем појавио? (На пример да ли се то дешава константно или само током предузамања одређених операција у игри ?)
-Који интернет прегледач користите и да ли сте покушали са неким другим, уколико јесте да ли се проблем појављује у оба прегледача?
-Ваше корисничко име налога и свет у којем играте

У случају да постоје било које друге додатне информације за које сматрате да би могле бити корисне за нас, како би што ефикасније уочили и решили Ваш проблем, онда исте наведите такође у Вашој пријави.

Превод са међународног форума: http://forum.imperiaonline.org/int/index.php?topic=33345.0

Навигација

[0] Индекс порука