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mouhaaa
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« Reply #16 on: April 05, 2015, 06:57:06 AM » |
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j ai essayer nettoyage complet et reboot de la box et rien ne change
se qui est dommage c est que je ne puisse plus envoyer de cadeau a mes ami(e)s
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Petit.Patapon
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« Reply #17 on: April 05, 2015, 20:14:47 PM » |
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En fait j'ai parlé trop vite avant hier,
J'ai constaté une amélioration mais c'était temporaire. cela se re-dégrade avec le temps C'est peut-être la faute à Chrome.
Maintenant je passe par IE et je croise les doigts...
Faudra que tu attende le retour d'Alice et du support.
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Je ne discute pas avec une brouette... Je la pousse.
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Alice
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« Reply #18 on: April 06, 2015, 08:19:34 AM » |
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Bonjour mouhaaa, donc tu as accès au compte sur Facebook 8, la page blanche ne s'affiche plus de la capture d’écran que tu présentes? Je me demandes pourquoi tu cliques sur www: http://prntscr.com/6p1hym ? En effet ce bouton te renvoie à la version web du jeu.  Est-ce que lorsque tu cliques sur le bouton, alors le problème apparait et la plage blanche s'affiche?  |
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« Last Edit: April 06, 2015, 08:33:39 AM by Alice »
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mouhaaa
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« Reply #19 on: April 06, 2015, 18:37:27 PM » |
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le probleme ne viens pas de la mais du fais que lorsque je me connecte via facebook sur serveur FB8 j ai une page blanche par contre sur le serveur FB5 le jeu se lance
moi tout se que je demande c est de pouvoir lancer via facebook pour pouvoir envoyer mes cadeaux
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Alice
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« Reply #20 on: April 07, 2015, 10:43:42 AM » |
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Bon, encore une fois, répétons les étapes de ta connexion. 1. Tu te connectes via la connexion Facebook de la page d’accueil - le bouton bleu ou bien via ton profil facebook, c'est le plus important à préciser.2. 3. Merci encore |
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« Last Edit: April 07, 2015, 12:13:32 PM by Alice »
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mouhaaa
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« Reply #21 on: April 07, 2015, 19:03:29 PM » |
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je suis obligé de passer par page fb de imperia online et de clicker sur http://www.imperiaonline.org/car si je passe directement par le lien du jeu sur fb le serveur FB8 se lance sur page blanche voici les etapes de ma connection avant le probleme 1 connection a fb 2 click sur le lien http://prntscr.com/6qshwf 3 choix du serveur http://prntscr.com/6qsib74 clik sur le FB8 5 voila se que j obtient http://prntscr.com/6qsiyepar contrre si je click sur FB5 le jeu demarre sans probleme |
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Alice
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« Reply #22 on: April 08, 2015, 09:31:54 AM » |
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Merci beaucoup pour ta collaboration. J'ai rapporté à nouveau ton cas (étape par étape) aux spécialistes. Je vais t'informer. A + |
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mouhaaa
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« Reply #23 on: April 13, 2015, 12:24:54 PM » |
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Bonjour voila je voulais savoir ou en etait l evolution par rapport a mon probleme cordialement  |
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Fitzloinvoyant
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« Reply #24 on: April 13, 2015, 17:58:10 PM » |
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Bonjour
Aujourd'hui c'est les Paques orthodoxtes donc l'équipe d'IO était en congé tout le weekend et ne reprend le travail que demain .
Tu devrais donc avoir une réponse à partir de demain .
Bon jeu
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mouhaaa
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« Reply #25 on: April 13, 2015, 23:20:46 PM » |
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merci pour info
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Alice
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« Reply #26 on: April 14, 2015, 08:07:46 AM » |
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Bonjour mouhaaa, Les développeurs s'occupent de ton problème. Je vais te tenir au courant. Merci de la patience. |
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mouhaaa
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« Reply #27 on: April 15, 2015, 23:07:49 PM » |
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bonsoir alice
afin de voir si le probleme etait que pour le domaine fb8 j ai ouvert fb4 et retenter de me connecter a fb8 et toujoures le meme probleme et le fb5 se lance sans soucis
donc mon probleme n est que sur le domaine fb8 pas les autres
cordialement
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Alice
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« Reply #28 on: April 16, 2015, 08:29:56 AM » |
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Oui, mouhaaa, je suis au courant, je jette de temps en temps un coup d'oeil pour voir la progression de ton cas et je contraste qu'il y a un autre joueur ayant ton problème. En effet il y a un problème lorsque les joueurs ouvrent plus d'un compte sur Facebook. Les développeurs travaillent sur la résolution. |
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« Last Edit: April 16, 2015, 08:30:34 AM by Alice »
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Alice
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« Reply #29 on: April 22, 2015, 11:17:00 AM » |
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Bonjour mouhaaa, Les développeurs ont résolu ton problème de connexion, est-il possible de vérifier si c'est ok maintenant? Merci par avance |
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