Кога и да поставите прашање на Форумот, може да добиете одговор од друг член или 'компетентен' одговор. 'Компетентен' одговор е одговорот даден од Trusted Member, Forum Staff member, Global Moderator или Community Manager. Ако не добиете 'компетентен' одговор' во рок од 24 часа може да пишете на
support_mk@imperialsupport.orgTrusted Member – редовни членови на кои можете да им верувате. Ова се искусни членови, кои во детаљи ја познаваат играта.
Forum Staff - Нив можете да ги видите само на Интернационалниoт Форум. Ова се глобалните модератори од посебни национални форуми.
Global Moderators - Тие се модератори на Форум. Тие се одговорни за Форумот.
Community Manager – Тоа се членови на ИО тимот кои што обезбедуваат врска помеѓу играчите и развивачите на играта.