Imperia Online International

bonsoir depuis que j ai lancer ( se soir vers 19h ) le serveur FB5 via facebook je n arrive plus a revenir sur serveur FB8 ( via facebook ) pourquoi ? le jeu se lance mais j ai une page blanche par contre j arrive via http://www.imperiaonline.org/
 
hors via je ne peux pas envoyer des cadeaux a mes ami(e)s

Salut :)

Pas de réponse de la part d'IO avant demain matin, mais tu auras une réponse.

Oui, il semble qu'il y ai quelques soucis ... mais aucune info n'est dispo.

Bonjour mouhaaa,

Désolée pour les désagréments, je te conseille de:

- effacer les cookies (l'historique du navigateur)
- essayer une connexion via un autre navigateur
- il ne faut pas utiliser les bookmakers en te connectant au jeu

Si ces petits conseils n'aident pas, n’hésite pas à me recontacter. A +  *rose*

bonjour
pour le nettoyage des cookies fait
pour utilisatison d un autre navigateur fait
et pour les bookmakers ( je ne sais pas se que c est lol )
le resultat est toujours le meme

d'accord mouhaaa, je rapporte ton cas aux spécialistes pour une vérification détaillée. Je vais t'informer. Merci d'indiquer ton pseudo sur le jeu.

pseudo sur le jeu  mouhahahaha

Est-ce que le problème concernant la connexion via Facebook continue? Si le problème persiste, merci de nous envoyer une capture d’écran de la connexion impossible en indiquant le lien d'inscription via Facebook dans la barre.

Une petite précision:

Dis-mois, tu ne peux pas te connecter via Facebook

d'ici:

http://prntscr.com/6ozhrb (le bouton bleu de la page d'accueil)

ou

via

ton profil Facebook?

re
non la connection avec fb fonctionne c est apres que le probleme survient
je vous met des screens avec explication
http://prntscr.com/6ozk7i   voila se que j ai en etant sur fb
jusque la pas de probleme ensuite si je click sur FB5 tout va bien le jeu se lance normalement par contre c est la que le probleme se situe c est que si je click sur FB8 j obtien cette page  http://prntscr.com/6ozl81 ou si je lance FB5 et que je click sur le liens qui permet de basculer de monde j ai le meme resultat

voici le lien de la page quand je lance le FB8   https://apps.facebook.com/imperia-online/?fb_source=bookmark&ref=bookmarks&count=0&fb_bmpos=_0

voici le liens si je lance FB5                          https://apps.facebook.com/imperia-online/?fb_source=bookmark&ref=bookmarks&count=0&fb_bmpos=_0

ok, merci. On vérifie le cas...  *rose*

OK
merci pour le temps passé a m aider

Une question importante:

Tu te connectes via la page d’accueil de IO en tapant ton nom et ton mot de passe ou bien en cliquant sur le bouton bleu "connection via facebook"?

je lance dabbord sur fb et  via ceci  http://prntscr.com/6p0x3b 
apres je bascule sur le www qui se trouve en bas a droite pres de l heure serveur

merci, mouhaaa

la résolution de problème prendra un peu de temps. La semaine prochaine je vais t'informer.  *rose*

J'ai pas bien compris cette partie: apres je bascule sur le www qui se trouve en bas a droite pres de l heure serveur

Est-il possible de faire une capture d’écran?

http://prntscr.com/6p1hym

As-tu essayé un reset de ta box ? On/Off en fait !
 
moi cela m'a arrangé les choses à l'instant
voir : http://forum.imperiaonline.org/int/index.php?topic=31699.msg238947#msg238947

j ai essayer nettoyage complet et reboot de la box et rien ne change
se qui est dommage c est que je ne puisse plus envoyer de cadeau a mes ami(e)s

En fait j'ai parlé trop vite avant hier,
J'ai constaté une amélioration mais c'était temporaire. cela se re-dégrade avec le temps C'est peut-être la faute à Chrome.
Maintenant je passe par IE et je croise les doigts...
 
Faudra que tu attende le retour d'Alice et du support.

Bonjour mouhaaa,

donc tu as accès au compte sur Facebook 8, la page blanche ne s'affiche plus de la capture d’écran que tu présentes? Je me demandes pourquoi tu cliques sur www: http://prntscr.com/6p1hym  ? En effet ce bouton te renvoie à la version web du jeu.  *xxx* Est-ce que lorsque tu cliques sur le bouton, alors le problème apparait et la plage blanche s'affiche?  *rose*

le probleme ne viens pas de la mais du fais que lorsque je me connecte via facebook sur serveur FB8 j ai une page blanche par contre sur le serveur FB5 le jeu se lance
moi tout se que je demande c est de pouvoir lancer via facebook pour pouvoir envoyer mes cadeaux

Bon, encore une fois, répétons les étapes de ta connexion.

1. Tu te connectes via la connexion Facebook de la page d’accueil - le bouton bleu ou bien via ton profil facebook, c'est le plus important à préciser.

2.

3.

Merci encore  *rose*

je suis obligé de passer par page fb de imperia online et de clicker sur http://www.imperiaonline.org/
car si je passe directement par le lien du jeu sur fb  le serveur FB8 se lance sur page blanche
voici les etapes de ma connection avant le probleme
1 connection a fb
2 click sur le lien http://prntscr.com/6qshwf
3 choix du serveur http://prntscr.com/6qsib7
4 clik sur le FB8
5 voila se que j obtient http://prntscr.com/6qsiye
par contrre si je click sur FB5 le jeu demarre sans probleme

Merci beaucoup pour ta collaboration.  *rose* J'ai rapporté à nouveau ton cas (étape par étape) aux spécialistes. Je vais t'informer. A +

Bonjour
voila je voulais savoir ou en etait l evolution par rapport a mon probleme
cordialement *gamer*

Bonjour

Aujourd'hui c'est les Paques orthodoxtes donc l'équipe d'IO était en congé tout le weekend et ne reprend le travail que demain .
Tu devrais donc avoir une réponse à partir de demain .
Bon jeu

merci pour info

Bonjour mouhaaa,

Les développeurs s'occupent de ton problème. Je vais te tenir au courant. Merci de la patience.  *rose*

bonsoir alice
afin de voir si le probleme etait que pour le domaine fb8 j ai ouvert fb4 et retenter de me connecter a fb8 et toujoures le meme probleme et le fb5 se lance sans soucis
donc mon probleme n est que sur le domaine fb8 pas les autres
cordialement

Oui, mouhaaa, je suis au courant, je jette de temps en temps un coup d'oeil pour voir la progression de ton cas et je contraste qu'il y a un autre joueur ayant ton problème. En effet il y a un problème lorsque les joueurs ouvrent plus d'un compte sur Facebook. Les développeurs travaillent sur la résolution.  *rose*

Bonjour mouhaaa,

Les développeurs ont résolu ton problème de connexion, est-il possible de vérifier si c'est ok maintenant? Merci par avance  *rose*

bonjour alice
merci beaucoup pour l aide apporté et effectivement mon probleme est resolu
encore mmerci pour ton soutien et du travail effectué par les developpeurs

de rien mouhaaa, bon jeu  *rose*