Imperia Online Croatia

IO - Velikani => Svijet 209 => Autor teme: damir_1704 na Studeni 07, 2016, 12:35:21



Naslov: gubitak premiuma
Autor: damir_1704 na Studeni 07, 2016, 12:35:21
cuvar sam racuna od igraca  ime: said.saric.5 u svijetu v6 209.... pišem u njegovo ime jer isti igra samo preko mobitela trenutno pa nije u mogucnosti sam to napraviti..     radi se o slijedećem.. on je dan ili dva prije onih problema kada su zaustavljeni svi svijetovi dostigao razinu racuna 55 i samim time dobio 14 dana premiuma.. nakon sto su nastali problemi i kada je to sve zavrsilo svi racuni su vraceni unazad skoro 2 dana i kod njega je sve bilo ok osim sto je izgubio tih 14 dana premiuma... jel mozete vidjeti o čemu se radi i kako to ponovo da mu se vrati???  unaprijed zahvaljujem  :) 8) 


Naslov: Odg: gubitak premiuma
Autor: dadolp na Studeni 07, 2016, 05:28:30
Kao što si i sam naveo,svijet je vraćen 2 dana unazad te ukoliko je navedeni igrač to ostvario za vrijeme koje je poništeno ponovno mora dostići 55. lvl da bi ponovno dobio 14 dana.


Naslov: Odg: gubitak premiuma
Autor: damir_1704 na Studeni 08, 2016, 05:50:17
Ok razumijem to nego nisi me dobro shvatio.... Njemu je racun ostalo lvl 55 a uzeli mu 14 dana premiuma...


Naslov: Odg: gubitak premiuma
Autor: dadolp na Studeni 08, 2016, 10:46:12
Vjerojatno je onda greška od Imperije Online, kontaktiraj suport oni će to vjerojatno riješit.


Naslov: Odg: gubitak premiuma
Autor: Dunkan1973 na Studeni 09, 2016, 12:02:38
Evo da potvrdim desilo se nešto slično i našima na svjetskom prvenstvu, gubitak dija koje su bile uplaćene preko e-pina od pobjede na Olimpijskom realmu, nakon kontaktiranja suporta problem je riješen i dije su ponovo nadodate.