Абонамент голям подарък

[belio27]

Здравейте, имах абонамент за голям подарък за още 4 или 5 дни, а днес ми изчезна. Моля да проверите

[Vania]

Моля, напишете името на акаунта си, за да проверим.

[belio27]

belio27

благодаря!

[belio27]

В момента, не знам защо, явно имам абонамент за ковчеже 4 диаманта. Сутринта през приложението на телефона отворих едно безплатно ковчеже, след това едно за 4 диаманта и когато влязох през браузъра вече нямах абонамент за ковчеже 15 диаманта.

[belio27]

Ще получа ли отговор ?

[Vania]

Разбира се, че ще получите, след като проверим.

[Vania]

Виждам, че в момента имате абонамент за първа стъпка, т.е. тази за 4 диаманта. Днес сте взели наградата, както и предишните два дни. А Вие смятате, че сте закупили абонамент за 15 диаманта, така ли? Освен това абонаментът не е наличен през мобилното приложение, затова ако сте влезли оттам сутринта, сте помислили, че нямате вече абонамент.

[belio27]

И аз виждам, че имам абонамент за 4 диаманта, но вчера имах такъв за 15. Точно това е проблемът. Бихте могли да проверите вчера - отворих ковчеже с коне, паднаха ми се около 1000. Няма как да съм сбъркал, защото тези от 15 диаманта ти дават избор на награда. Моля, проверете отново, защото все пак се плащат тези диаманти!!!

[belio27]

http://prntscr.com/9cw1f0

Конете са от вчера (15 диаманта), а камъкът и балистите от тази сутрин. Възниква и въпросът: как съм се абонирал през телефона за ковчежета 4 диаманта - не е възможно по вашите думи, а и аз не съм искал такъв абонамент! Пак повтарям - сутринта отворих безплатно през телефона, след това отворих следващото, но не обърнах внимание, че е втора стъпка - 4 диаманта и даже се ядоасах, че съм ги прахосал. Затова влязох през браузъра, за да си отворя абонамента, КОЙТО НЕ БЕШЕ НАЛИЧЕН.

Благодаря

[belio27]

http://prntscr.com/9cw2xu

А това виждам в момента, предполагам и Вие виждате същото. НО това не е моят абонамент!

[Vania]

Да, ще проверим кога сте закупили абонамента и колко диаманта сте дали за него.

[belio27]

Благодаря!
Ако трябва, си ги взимайте тези балисти и абонамента за 4 диаманта, но си искам моя абонамент, който да мога да ползвам и днес. Предполагам, че има налична история на акаунта, бихте могли да проверите, но ДЪРЖА да направите необходимите корекции, за което ще Ви бъда благодарен!

[belio27]

Ако това ще Ви помогне - ползвал съм го 2 дни - в единия взех камък, втория коне, а третият трябваше да е днес 

[Vania]

На 2015-12-09 00:07:59 сте закупили абонамент за стъпка 1, което ще рече за 4 диаманта. Заплатили сте 16 диаманта. Отваряли сте три дни поред никога празно за 4 диаманта, а не за 15. Абонаментът за стъпка 2, т.е. за 15 диаманта, струва 60 диаманта.

[belio27]

А аз просто ви казвам, че това не е вярно. Взех абонамент от оферта, който абонамент струваше 15 диаманта и отварях ЧЕРВЕНИ ковчежета два дни. Адски некоректно от Ваша страна, много съм разочарован. Може да проверите дали досега съм имал подобни проблеми. За съжаление бях почти сигурен, че точно нещо такова ще ми отговорите - че съм се объркал. Явно съм се объркал в това да мисля, че мога да разчитам на някаква коректност, дори и да става въпрос за 4-6-8 диаманта, все пак струват пари. Бъдете живи и здрави, ще знам в бъдеще да не ви притеснявам, защото няма как да се разчита на коректност от ваша страна....