1. В случай, че регистрационната Ви поща е потвърдена:
1.1. Възстановете паролата си чрез линка за забравена парола на заглавната страница.
След като попълните регистрационния си имейл адрес в полето, ще получите имейл от Империя Онлайн. Кликнете на линка за акаунта в съответния свят и въведете новата парола 2 пъти. Препоръчителни пароли - поне 10 символа, комбинация от малки и големи букви, числа и/или специални символи.
1.2. Пишете на
support_bg@imperialsupport.org или на Community Manager във форума на играта относно случая, като трябва да посочите: име на потребител, свят, нанесени поражения на акаунта Ви.
2. В случай, че регистрационната Ви поща не е потвърдена:
2.1. Пишете на
support_bg@imperialsupport.org или на Community Manager във форума на играта относно случая, като трябва да посочите: име на потребител, свят, нанесени поражения на акаунта Ви, регистрационната Ви поща. Администраторът ще възстанови регистрационната Ви поща и ще Ви предостави служебна парола за акаунта.
2.2. Влезте в акаунта си, потвърдете имейл адреса, отидете в меню „Настройки“ и сменете паролата си, като измислите възможно най-трудната. Препоръчителна пароли - поне 10 символа, комбинация от малки и големи букви, числа и/или специални символи.