Опитайте да изчистите кеша на браузъра си:
Отивате в меню 'история'> изчистване на скорошна история> маркирате полетата бисквитки и кеш> изчисти
или
tools> clear recent history> маркирате cookies и cache
Ако след това не стане, обновете джавата и флаша до най-новите версии:
http://java.com/en/http://get.adobe.com/flashplayer/