Imperia Online България  
Август 25, 2019, 10:11:03 *
Добре дошъл/дошла, Гост. Моля, въведи своето потребителско име или се регистрирай.
Изгуби ли регистрационния е-мейл?

Влез с потребителско име, парола и продължителност на сесията
 
   Начало   Помощ Търси Вход Регистрация  
Страници: [1]   Надолу
  Изпечатай  
Автор Тема: ДОКЛАДВАНЕ ЗА ПРОБЛЕМИ  (Прочетена 2865 пъти)
0 Членове и 1 Гост преглежда(т) тази тема.
Sheremetev
Deus conservat omnia.
Капитан
****

Karma: +290/-97
Неактивен Неактивен

Публикации: 335


Подкрепям Елена!


Профил
« -: Октомври 14, 2010, 18:04:53 »

1) Проверяваме дали не съществува подобна тема (за целта- форумът си има търсачка, която се справя отлично, стига да й подадете две-три ключови думи). Ако намерите същата тема, преминете директно към точка 2.2). Споменете единствено онази информация, която смятате за полезна по случая, но не е включена в предишните публикации по темата.  Ако още такава тема обаче няма, продължаваме към следващата точка.
2) Споменаваме кратко и ясно (доколкото е възможно) същността на проблема:
  2.1) Даваме подходящо заглавие (ЗАЩООООО?Huh?!!!??!?!?!?!, Бъг, Баг, Буг и т.н не вършат работа)
  2.2) Обясняваме само най-основните неща:
  - При кой акаунт (ако е нужно- и в коя провинция) е забелязан проблемът и в кой свят (екипът е съставен от хора, които са развили способностите си в посока коренно различна от окултните тайни на врачуването и гаданията).
  - Кога е установено наличието му (възможно най-точно време- "Когато се прибрах от дискотека и си влезнах в акаунта" не е много ясно, тъй като шансът програмистите да знаят кога точно сме се върнали от това културно-овеселително мероприятие е малък. От друга страна, 05:50, 14.01 е доста по-полезна информация).
  - По възможност при какви обстоятелства сме получили нежелания резултат или поне кои наши действия подозираме, че са довели до грешката.
  - Защо смятаме, че това е бъг.
  - Избягваме внасянето на странична информация (във форума има редица други теми освен нашата, които също трябва да бъдат прегледани, а и да се решат проблемите в тях максимално бързо).

Когато докладваме проблем при битка:

 - Пазим съобщението с военния доклад, за да може екипът да провери ситуацията своевременно.
 - Споменаваме подробностите (атакуващ, защитник, час и дата на доклада) чрез лично съобщение до представител на екипа (Global Moderator или Community Manager) и отбелязваме това в темата (примерно "Пратил съм информацията като ЛС до ...")
« Последна редакция: Януари 15, 2011, 17:01:22 от Sheremetev » Активен

Страници: [1]   Нагоре
  Изпечатай  
 
Отиди на:  

Powered by PHP Powered by PHP Powered by SMF 1.1.12 | SMF © 2006-2009, Simple Machines LLC Валиден XHTML 1.0! Валиден CSS!