Imperia Online България

ИО - Великите Хора => Докладване за проблеми => Темата е започната от: GARIO в Юли 28, 2018, 14:29:23



Титла: проблем с обратната връзка
Публикувано от: GARIO в Юли 28, 2018, 14:29:23
След спиране на мод в един от световете в които играя,констатирах че диамантите ми са изчезнали.Писах на съпота.Първо получих машинен отговор.След два часа ми отговори член на екипа че няма даднни диаманти да са харчени по време на мода  *crazy*  *xxx* .Естествено се нервирах и написах две гневни писма в които в прав текст посочих некомпетентноста на човека пратил ми отговора./Играч няма достъп до диамантите докато е мод./В края на работния ден/петък 17.02ч/ получих нов отговор.Извършената проверка вече беше по обстойна.Установено е че в акаунта е имало диаманти....но посочената от мен цифра не съответсвала на показаното от проверката.Познайте дали имам диаманти в момента. :'(  Та вместо да получа извинения и благодарности за посочения от мен изключително опасен бъг/диамантите ми бяха придобити,но това може да се случи и с купени/Да ми бъдат възстановени изчезналите диаманти.Както и да получа коменсация за пропуснатите ползи.Аз ще чакам най-рано в понеделник да се продължи с кореспонденцията,при неясните условия дали ще благоволят да ми върнат изчезналите диаманти.  *xxx*                                                                                                                                                          Още веднъж искам да подчертая че става въпрос за изключително опасен бъг който засяга платената част от играта.Проявленията му могат да доведад до лавина от дела срещу фирмата.А нехайното *SMOKE* и в много от случаите дори надменно  *BOSS*отношение на служителите на ИО не е най-добрия вариант в случая.


Титла: Re:проблем с обратната връзка
Публикувано от: GARIO в Юли 31, 2018, 12:05:08
Вторник обед е.Още нямам отговор от съпорта.Нито диамантите ми са възстановени.Тук също няма админ който да вземе отношение.Точно за този проблем с комуниказацията говоря.Непрофесионално.При армията от служители на ИО,един сериозен проблем като изчезването на диаманти не може да се разреши почти седмица.Всеки може да си представи какво става с дребните проблеми.