Imperia Online България

1) Проверяваме дали не съществува подобна тема (за целта- форумът си има търсачка (http://forum.imperiaonline.org/bg/index.php?action=search2), която се справя отлично, стига да й подадете две-три ключови думи). Ако намерите същата тема, преминете директно към точка 2.2). Споменете единствено онази информация, която смятате за полезна по случая, но не е включена в предишните публикации по темата.  Ако още такава тема обаче няма, продължаваме към следващата точка.
2) Споменаваме кратко и ясно (доколкото е възможно) същността на проблема:
  2.1) Даваме подходящо заглавие (ЗАЩООООО?Huh?!!!??!?!?!?!, Бъг, Баг, Буг и т.н не вършат работа)
  2.2) Обясняваме само най-основните неща:
  - При кой акаунт (ако е нужно- и в коя провинция) е забелязан проблемът и в кой свят (екипът е съставен от хора, които са развили способностите си в посока коренно различна от окултните тайни на врачуването и гаданията).
  - Кога е установено наличието му (възможно най-точно време- "Когато се прибрах от дискотека и си влезнах в акаунта" не е много ясно, тъй като шансът програмистите да знаят кога точно сме се върнали от това културно-овеселително мероприятие е малък. От друга страна, 05:50, 14.01 е доста по-полезна информация).
  - По възможност при какви обстоятелства сме получили нежелания резултат или поне кои наши действия подозираме, че са довели до грешката.
  - Защо смятаме, че това е бъг.
  - Избягваме внасянето на странична информация (във форума има редица други теми освен нашата, които също трябва да бъдат прегледани, а и да се решат проблемите в тях максимално бързо).

Когато докладваме проблем при битка:
 - Пазим съобщението с военния доклад, за да може екипът да провери ситуацията своевременно.
 - Споменаваме подробностите (атакуващ, защитник, час и дата на доклада) чрез лично съобщение до представител на екипа (Global Moderator или Community Manager) и отбелязваме това в темата (примерно "Пратил съм информацията като ЛС до ...")