Imperia Online България

значи вече за 8 ми път ми се случва ....войни имаме какво ли не ..тъкмо засичам играч да му хвана армията и тая игра ме метне..ся малко от малко през къра вече почнахте май .... нарочно ли го правите не знам ..ма а още един път ма метне и си събирам чукалата ииии  ииииииии толкоз...само да отбележа ,че аз и мойте братовчеди който я играем си купуваме доста ......тъй че ... настоявам за обезщетение от поне 300 диаманта ... ся все си мълча ма... а също и на братовчед ми dulo1 и на него така му се прецака всичко.....тцтцтцт....

важното е при балдъзите да е наред положението  :D

ма не уееееееееее ,то чак дразнещо става...... кой ще ме обезщети сега за тва..тва си бяха сигурни битки и военен доход.... ми не е честно ...

Проблемът не би могъл да е при нас. Най-вероятно в акаунтите Ви влизат хора, с които сте споделили паролата си. Препоръчвам Ви да смените паролите си.

Е ся, недей така и ти , Ваня, при мен като не се влизас пароли що ме рита постоянно и мен?

Кажете си честно, че антибота работи и да се приключва.

да ...най вероятно... ще ми влез чужд човек в акаунта на куково лято..както и да е ..не ми се води безмислен спор ... просто се надявах малко от малко да се замислите и може би да ни компенсирате ...то тва е не знам как да го нарека..но чисто по вина на играта така меко казано...ще ми влезе някой в профила......нищо живи и здрави да сте ... тва ми е последен път кога пиша нещо ... Само да добавя ,че при първото такова мятане  си смених паролата .. ;) поненеже не ми се искаше наново да изпусна някой...

Ами няма причина, известна на мен, поради която да бъдете изхвърляни от акаунта си няколко пъти поред по наша вина. Може да се случи еднократно и то когато тече някаква проверка в дадения акаунт и колега влиза в нег, за да провери нещо. Но в повечето такива случаи, собственикът на акаунта е пожелал проверката и съптветно е наясно, че може член на екипа да влезе.

нИТО ПРОВЕРКА СЪМ ПОЖЕЛАЛ НИТО НИЩО....И СЕГА ЯВНО ЗА КЪДЕ ПИША МЕ НАКАЗАХТЕ С НЕЩО.......... НО НЯМА ДА ОСТАВИМ ТАКА НЕЩАТА .... АЗ КАТО ЧОВЕК ПИТАМ ЗА НЕЩО ВИЙ ВЕДНАГА МА НАКАЗАХТЕ ... АМА ...  :D :D :D 

Абсолютно всеки един ден във едни и същи часове .... давам пример между 23.50- 00.00 часа  между 3.20-3.20   ,11.10-11.20 и други ..ме изхвърля играта :) може би някой нарочно ми е хакнал паролата  и точно в тези часове влиза за да ме изхвърли всеки божи ден :) а може би просто съм си дал паролата на някой и съм мъ казал да влиза в тези часове и да ме изхвърля :) грешката е при нас тя никога не е при вас :)

Не съм Ви наказвала с нищо. Би било по-добре да не пишете с главни букви и да не използвате обръщението "уееее", з-то аз не отговарям на този повик, така можете да говорите, ако желаете с приятелите си, ако те смятат, че това е нормален начин за обръщение към тях.
Искам да помогна, казвам това, което сме установявали при подобни други оплаквания.
За първи път ли се случва или както е писал каталунеца е нещо, което се повтаря? Дайте някакви ориентировъчни часове, напишете името и на своя акаунт и ще проверим дали около тези часове има неправомерно влизане.

към kataluneca89: иронията Ви не е особено ползотворна, когато не я пускате в действие, постигаме доста добри резултати от съвместната ни работа.

Резултатите са хубаво нещо когато и двете страни са честни една пред друга за мен лично ти тука много яко лъжеш и не мога да не използвам ирония ... изобщо не ми обеснявай че някой влиза с паролата в профила ми в едни и същи часове за да ме изхвърли ... заради вашите проблеми и видиш ли правене на профилактика по време на атака отказахте не един и двама хора от съюза ми ... не си мисли че сме толкова тъпи... спирам да се меся в тая тема или да коментирам то кото и да се каже не се взема под внимание важно е парата да върви не е важно кой си троши нерви или време в играта щом се купуват диаманти ... лек ден ти желая !

Госпожице ,явно не четете внимателно....казах ,че при първия път когато ми се случи си смених паролота ... ..явно е имало и други  случки такива ,това е системно мятане от играта и взе да ни писва... не може да си даваме и нямането за войни и да не може един човек да засечем понеже играта ни изхвърля точно в подходящия момент ....

Обедна почивка ли сме /???  Та въпроса ми беше..дали ще бъдем обезпечени по някакъв начин за тези ваши грешки...ще продължават ли така ... това е изключително неприятно  да дебнеш някой си цял ден и   точно кога трябва да те изхвърли играта ...недопустимо е ...

Няма как да бъдете обезщетени, при положение че не е установен проблем. Искате ли проверка за влизане в акаунта от друго място или не?

че пак да ме ритне кога не трябва ли  :D :D :D   не е установена вика... щях да се учудя ако се беше установило ...ай ъс здраве... то тука не знам за какво не го затворите тоя форум направо...едва ли някога са установи нещо ..камо ли пък по вина на органите на ИО  :D :D :D  само знайте да дерете хорицата ..ай ся и изтрий темата  ..заключи я ...и там как си му е реда ..то вече само ви се смеят хората .... и пак да ме метне някой от играта и познай тоя път ...

Изобщо ми писна да обяснявам, че аз не съм тук, за да лъжа. Съжалявам, но моята роля не е тази на лъжеца. Ако имах друго обяснение за дадения случай, ако имаше установен проблем, бих го казала в прав текст. Много пъти съм казвала неща, които не са приятни за мен самата и които знам, че ще доведат до безкрайни подмятания, обиди и иронични забележки и които ще ми създадат много проблеми, но които са истина, защото знам, че истината винаги е по-добрият вариант, макар и по-болезненият. Благодаря за включването и да, най-добре ще е да не се месите в темата, ако нямате нещо конкретно да споделите.

Добре ще е да направите проверка, защото нито Шадоу нито каталунеца е единствен, това се случва систематично на повечето играчи с които играя и не само в този свят, най- често се получава от 23:50 до към 1:00 и не само играта изхвърля, но и започва да насича и да лаги. Не знам дали грешката неможе да е при вас , но все пак проверете ако можете, сървите ви ле претоварват ли  , но определено не от влизане на друг в ацц-тата , че в два свята от общо 70 човека 60 се оплакват от това, тоест не е от влизане по ацц-тата /

Ваня и не се опитвам да съм ироничен или да Ви обидя в момента, приемете като feedback. Начина по който започвате да комуникирате показва , че сте афектирана в което няма нищо лошо, но това не е начина на комуникация според мен който трябва да имате като представител на играта, деловия тон не трябва да се прекъсва дори и да има хора които ви обиждат или каквото и да е и отново казвам, не се опитвам да ви уча нито да ви обиждам, изказвам мнение .

значи ако това беше една нормална фирма ... Ваня трябва да е дисциплинарно наказана...как може ти да  кажеш на клиент"писна ми да се обяснявам" ???????? Като ти е писнали има хора който чакат за мястото ти предполагам и на който няма да им писне да се обясняват,...тоест да си вършат работата....

спокойно можеше да попиташ някой който може да взима решения  ... явно проблем има ...и не за по 100 диаманта там да се скрънзате ....сега ще взема и ще раздам аз на всичко не по 100 ами по 200 ...най малкото да се реванширате ,че ви казваме за проблема .... да не говорим,че ни прецакахте сума и военен доход.... щото ако тва бяха Турските или Бразилски Администратори ... хората с радост си ги обезщетяват ..тука да има един начин  тез къде сме си купили и тях да ни вземете...

Смятам, че започнах разговора така, както е редно да го направя, а именно като споделих най-честата причина да изхвърляне от акаунт.  Продължих нататък да обяснявам на конкретния потребител, който се оплаква, какви са мотивите ми, какви са причините. Поисках повече информация за часове, за честота, за име на акаунт, но не ми бе предоставена такава, поне докато не се намеси nikokolevkolev_.  Разговорът ми с каталунеца не е тема на обсъждане тук. Не виждам нищо лошо да съм казала, нито да съм обидила някого. Ако той лично се чувства обиден, не се съмнявам, че ще ми го каже.

Проблем не е установен на ниво сървъри, ако имаше такъв, то той щеше да е глобален и щеше да е отчетен за дадените часове.
Значи да разбирам, че всеки ден между 23.50 и 1ч се случва играта да ви изхвърля по няколко пъти? Не става дума за конкретна дата, така ли?

Аз съм попитала веднага след като твърдо отхвърлихте първия ми отговор.

да не е установен...100 човека си измисляме тука.... айде лек ден   ти желая....  стига ,че ще изцепя някоя глупост   то вече найстина станахте за резила..какво ще направиш и да ти дам акаунт ще ми спреш всичко друго ли ... или пак ще пише..не е установен проблем....измисляте си ...да ...значи всички сме лъжци и си измисляме .....   

Ваня, каталунецът постна часовите диапазони, през които изхвърля от играта всеки ден  и всеки играч.

Да проблема е в изброените часове и се случва почти всеки ден. Рядко пиша във форума и  не знаех че не е мястото тук да обсъждам разговора с каталунеца, но прост аз бях засегнат като клиент от начина Ви на изразяване, който според мен е недопустим, както и от друга страна че се опитвате да дадето обяснение за начина по който започнахте да кореспондирате не сте длъжна да давате такова, просто наказвате и точка. Спирам да пиша тук, може ли да ми дадете информация къде във форума мога да обсъждам това или към кой да се обърна?

туко що пак имаше изхвърляне поне при мен,а няма чужда активност в акаунта....  :-X :-X

сторило ти се е ...Проблем няма :D:D:D:

Добре, ще изпратя ново запитване, в което ще вметна, че се оплакват повече от двама човека и че това се случва всеки ден.
Вие от какво точно се засегнахте лично, като клиент, коя реплика, отнасяща се до Вас Ви обиди?

Благодаря за проверката която ще бъде направена. Обиди ме като цяло отношението към което преминахте в начина ви на изразяване, тоест от професионално в лично за което ви разбирам, но не  ви оправдавам , отделно репликата ' писна ми да обяснявам' за мен е недопустима без значение дали ви обиждат или не .В случая с конкретната ситуация с каталунеца казах и по напред , не бяхте длъжна да давате обяснение на момчето защото това което говори е извън топика на темата , което е отново ваша грешка на навлизане от професионално в лично.  Въпреки това  ' писна ми да обяснявам'  принципно , не е правилно отношение  от представител на фирма която предлага дадена услуга  към клиент който я ползва. Да не навлизаме в полемики, ако има място във форума или човек към когото мога да пиша за това , моля уведомете ме  , защото не искам да засипвам темата с излишна информация.

аз лично искам някой да ме компенсира с изтърваните атаки заради проблема с изхвърлянето от играта ... доказа се че проблем има ако освен не казвате ,че 100 човека сме лъжци... понеже ето моят братовчед Нико Колев Колев ми е съотборник и вижда как ги поря като прани гащи :D:D:d  и за тези изпуснати атаки сега щях да си имам доходче  а ся имам но по малко..тоест имам чушки :Д:Д:д

писна ми еййй ,писна ми ..ще идваме се разправяме  с Крум ако трябва.. искам си обезщетението...

Отон е виновен! Мене слушай!

За кое да се обърнете? Ако има обиден и засегнат от мен, то той самият би трябвало да се обърне към някого. Позволила съм си тази реплика към каталунеца, з-то работя с него от доста време и зная, че той не би се обидил от нея, смея да твърдя, че доста често съм водила спорове с него и зная начина, по който той общува. Ако пък се е засегнал, ще му се извиня публично. Но това трябва той да каже.

За самия проблем - както казах още в началото попитах колегите дали има други оплаквания, дали е имало нещо нередно около тези часове, но отговорът беше негативен. Обърнах се и към прекия си ръководител за съвет какво бих могла да сторя. Ако беше глобален проблем със сървърите, то тогава той би засегнал всички потребители, а оплаквания няма, освен тези тук, във форума. Въпреки това, след като твърдите, че се случва на всички, всеки ден, по едно и също време, както казах по-горе, ще изпратя ново запитване с новите детайли, веднага щом успея да го опиша. Предполагам, че ще е нужно да се следят статистики няколко поредни дни в определените часове, за да може да се стигне до резултат.
 

ами то по тая логика утре ше ме метне кога капан на някой правя и то с армия къде съм си правил половин ера да я затрия..ко прайм тогава?????Кажете де... какво правим кога ме метне играта  в такава ситуация..ай малко по сериозно...оправете си играта ... компенсирайте потърпевшите и да не се повтаря друг път ...

ами щото всички ги изхвърля ама мълчат ся..Българска му работа .... казват ви сума и хора има проблем ,вие пак викате няма.... ми ся пък в крайна сметка ....

Здравейте  , аз също мога да потвърдя за необясними разкачвания . За пореден път се    убеждавам   , че Българите сме лоши   хора !!Вместо спокойно да ни обясните  за разкачванията  предполагам антирефреш ( което одобрявам с 2 ръце) се нападат  и последните Български играчи !!! Добре не сме доходоносни като Турци , Бразилци Араби и тнт  да не изброявам страните с по добър стандарт но не сме 2ра ръка хора !!! Ако сте забравили г-жа , г-ца  администратор точно ние 2рата ръка хора ви превърнахме  в това което сте днес (още помня как гласувах за вас по различни класаций и сайтове да ви  вдигам рейтинга) . Поне  малко ни подкрепяйте и уважавайте , няма да загубите нищо.

Ваня благодаря отново за проверката , надявам се проблема да бъде решен. По другия въпрос е по добре да прекратим, може би аз не мога да се изразя правилно за да разберете какво имам предвид. Лека ден .

Абсолютно си прав *ok*. Госпожата обаче май няма вина. Тя е посредника между нас и екипа. Проблем има но едва ли тя е виновна за него. ИО май верно позабрави кои я подкрепяха от самото и начало. Параите са хубаво нещо, но и паметта също.

Това че сте писали към определен потребител, не означава че от думите ви не може да се засегне друг, вие сте представител на тази фирма или компания, тоест думите ви не могат да се разглеждат само в единствено число и адресирани към един , а също и към останалите потребители. В случая аз съм този с който иска да дискутира това с някой или някъде, затова поисках информация къде мога да го направя .

Здравейте Ваня,
аз също играя в този съюз, никой не ми влиза в акаунта, защото на никого не съм си давала паролата, даже и наглеждачи нямам, и от известно време насам в описаното от Нико Колев часово време играта изхвърля, така че хората основателно сигнализират, защото очевидно има някакъв проблем. Във Вашите ръце е да вземете отношение по него и да го разрешите професионално, ако държите на взаимна коректност.

Поздрави и спорна работа Ви желая!

Имам странното усещаме , че в екипа на ИО се е внедрил  някой мениджър на Мтел , там  никога клиента няма право .

аз не мога да разбера толкова ли е трудно да каже госпожата...да има проблем...има грешка..благодарим за инфото... извинете за неудобството  за загубите който имате по вина на ИО ..ето ви по 100 диаманта ... ако има нещо пак ни пишете...толкова ли е трудно ми се сърти всякак си само и само да те изкарат ....не с всичкия  си....

Можете да пишете на support_bg@imperialsupport.org. Прекият ми ръководител ще прочете писмото Ви и ще получите неговия отговор.

Благодаря на Svilena__A за информацията, поднесена по чудесен начин. Както разбирам и от други хора, същият проблем съществувал и при тях. Пратила съм случая за проверка. Когато получа информация, ще пиша.

да сте живи и здрави...ще пиша аз ..той след 1 седмица ще го види ... тралалала... ясно ми стана още с първите ти думи... не съм умрял за диаманти или за нищо..но колегата както се изрази ..тука сме едни от последните играещи ИО ..ако си мислите ,че там на някой му е хубаво да си играе на майки и бащи в оная версия много се лъжете ....

Значи заради такива изхвърляния от играта ,Ваня, един от моите съотборници се разби и изгуби армията си ,и не само че го изхвърли ми при опит отново да влезне в акаунта си понеже атакуваше играч с по-голяма армия(това всичко става докато атакува) му изписва че сайта е в диагностика,опитва да влезе и през фейсбук в акаунта си ,но не стана.....след 5 мин мъки най-накрая влиза и битката ,която той не искаше да се състои а беше само тактически ход вече беше минала...и какво правим в такъв случай,не мисля че каквото и да кажете и да направите в такава една реална ситуация с такава развръзка ,би овъзмездило направената щета,защото нали се сещате освен армия и ресурси и изгубеното време за правене на армия,имат играчите и реноме пред съперниците си....резултата е на лице момчето тотално спря да играе то смисъла за него и неговото развитие заминаха след като остана без армия....нали се сещате че това не се е случило понеже някой му е влезнал в акаунта.....значи моля ви се накарайте колегите си от техническата поддръжка и тем подобни неясни за мен отдели, които имате ,да вземат да поиграят с някакъв тестови акаунт или нещо (или да спрат да си правят там нещо, ако е по вина на поддръжката на сайта,отворих тая скоба съвсем умишлено,без да има за цел да обиди екипа,ами да го вършат в не толкова пикови за игра часове),да видим колко пъти за един ден ще ги изхвърли играта,мен лично днес 5 пъти....добре,че съм бедна ферма....значи проблема с изхвърлянето е съвсем реален и съвсем не по вина на играещите както си пролиюа от изказването на ред от хората ,които играят,моля бъди посредник и решете това нещо,защото и преди се е случвало,ама на последък ептен нещата ескалираха.......

далеч съм от мисълта да съдя и да обвиняшам някой,моля направете нещо по въпроса

и аз това искам да и кажа на Г -жа Мениджъра ..ама ... като си пееш пенке ле кой ли та чува ...аз казвам едно тя си знае нейното.... и така и така..тук пиши там пиши....ала бала... и какво да пиша като знам какво ще ми се каже.... си играя на писанка..ми з акакво е тоя форум тогава..тва не може онова не може ...

Привет, видях темата и макар, че играя в друг свят, и на мен ми се случи същото преди няколко дни. На два пъти ме изхвърли, но не през нощта, а привечер. И също споделям мнението, че админите са много нагли и некомпетентни. В 50% от случаите(тоест проблемите), съм 100% сигурна, че самите те се оказват в (както се казва) небрано лозе. Така, че не очаквайте много от тях. Нали знаете, че вече и лекарите си купуват дипломите. Когато еди кой си работи като програмист в Империя Онлайн, и има диплома за което, съвсем не значи, че може да ви реши всички проблеми свързани с играта.

а от съпорта след колко време отговарят и дали изобщо отговарят,защото имах запитване за проверка на мулти ацц-та ,използване на програми и отговор все още не съм получил

P.S. запитването беше направено февруари месец тази година........

играта продължава да разлогва ...днес само 2 пъти за 55 минути

В 00.00 ме изхвърли и от тогава 6 пъти. Сега е един часа. Малко множко ми се вижда!

щом и днес не са стоплили де е проблема- ше е весело.  Мен ме разлогна 5 пъти от 00 до 1,но проверката ше покаже плътен он без прекъсване на сесията

 :D Старо куче си и знаеш как работи системата. Снинджиро си иде, козъта я нема!
Дано оправят това нещо в идните полугодия или петилетки а до тогава ще свикваме с незгодите.

Това е поне от 10-тина дни, ако не станаха и повече. В 12 се правят бекъпи ли , не е ясно какво но между 00 и 1ч , играта изхвърля през 5, 10 мин. В 3 часа нощес е същото само дето изхвърлянето е веднъж, два пъти само.
Това едва ли е от компетенцията на администратор. Ясно е за всички ни , че е технически проблем. Но поне да се предаде на техническата нация в ИО, че има такъв и той не търпи отлагане. От както се добавиха новите красоти като че започна още по-често да разлогва.

Моля, имайте търпение. Докладвала съм, има задача, по която работят колегите от техническия отдел.

Ако не сте получили отговор на запитване от февруари, това се дължи на недоразумение или някаква техническа грешка. Отговорите на пощата се получават в 90% от случаите в рамките на деня. Ако запитването е било отправено в почивен ден, тогава най-късно във вторник се получава отговор. Напишете ми лично пощата, от която сте писали, за да проверя какво се е случило.

Да се насочат около нещата в играта които се обновяват в посочените часове.

Посочила съм часовете и съм обяснила, че става въпрос за много оплаквания, а не за едно. Ако някой се сеща за нещо по-различно, би било от полза за колегите.

 мен и денем почна ме мята  :D :D :D  Ужас.... по зле става ..по добре не става... знаех си аз ,че не трябваше да пишем нищо..то нарочно ще ни до-затрият ся... а нощем не е само в полунощ..и в 02 и в 03 мята ...а интересно е защо само в сят 129 ...явно има повече народ и системките им изцяло се скапват ....затваряйте тая игра преди хептен да се сте се омазали ... или там си сменете всичко...От -ДО.... говоря за персонал....поддържащ...такива разни "мениджъри" едно друго и без това един отговор като хората не може да дадете...или умишленно шикалкавите....не ни трябват такива...искаме компетентни хора ,който си разбират от работата да знаем за какво си даваме паричките не някой да ти се кара насреща и да ти трие темите и хоп видиш ли решен проблема...няма тема няма проблем .... Да ..ама не ...

От тогава много вода изтече,прежалих и ерата и диамантите които бях заредил тогава.Вместо да търсите какво е станало преди 9 месеца -натискайте екипа да оправят  текущия проблем.

Тази вечер по- рано започна одисеята 8)

 :D :D :D  Ужас

Нямам идея какво се става, но от 6:30 тази сутрин до 7:30 играта ме изхвърли 5 пъти от този свят.
Хайде погледнете какво се случва.

да ,тъкмо се зарадвах,че се е оправило..то по зле става .... само,че времето за изхвърляне е различно...... и никой ли няма каже се оправя ли тва или не ,че чак почвам се дразня вече и не само аз...................ако да се пускат нови избори ли там  какво е да се сменя тоя "мениджър" да се слага някой човек с който ще може си кажем 2 приказки ся... не да си пишем тука..сами със себе си ...